国美如此卖手机？

春节来了，想给老妈换部手机。正好有事到国美，想着老年人的需求其实挺简单的，在国美挑个几百块的应该没问题，就不用大老远跑泰升路了。

国美倒是也有很多品牌，可是你能摆弄的都是塑料模具，不能感受真机的显示屏分辨率、字体大小、通话质量、音量大小等基本但对消费者又特别重要的功能。

于是要求售货小姐拿真机来看，得到的答复居然是要先交钱！这就怪了，国美店内那么多电器都是“真机”，不仅可以看，可以摸，还都可以通电试，为啥就手机有这个规定呢？小姐答不出来为什么，但就是一口咬定不交钱不给看。仿佛我们可能拿脏手玷污了她的真机，又仿佛我们可能抓了手机就跑，不给钱。于是我甩手走人。

我不知道国美的做法有没有侵犯消费者的知情权，有没有触犯消费者权益保护法，但是我知道我从此不会到国美买手机。现在各个商家厂家都在千方百计提高顾客满意度、吸引消费者，国美还能反其道而行之，拒顾客千里之外，难道是不想卖手机了？也不至于就此藐视消费者啊！

第二天去逛家乐福，人山人海中把真机功能玩了个遍，打了N个电话后，再交钱买下，家乐福为啥能做到？我前前后后在泰升路买过7、8个手机，都是先看真机再付款，那些商家为啥能做到？从这个案例可以看出国美的企业文化和企业管理的确存在严重问题，加上人尽皆知的国美对商家的严厉打压，几乎可以断言国美这个企业不会走得太远。