Author: lemoons2000

Cause-Effect Matrix是项目管理或6 Sigma管理中常用的一个工具，解释为：A tool that can help with the prioritization of Key Input and Process Indicators (X’s) by evaluating the strength of their relationship to Output Indicators (Y’s). 意思就是如果某个事情的结果是由多个原因导致的，那么这个工具可以通过评估各个原因指标(X”s)对于结果指标(Y”s)的权重关系而帮助你对这些原因指标进行优先级排序。从而指导相应的行动计划。

生活中有时一团乱麻，多种烦恼纠缠在一起，不知道到底该忙哪个，似乎个个都很重要。但显然并不是所有的事情都是一样重要的。用这个工具或许能帮助我们理清思路。

前天偶然发现电脑上的一份文档，是3年前为LP那段忙碌时期做的分析，正好就是用了Cause-Effect Matrix：

重要度=成功影响+失败影响（见下表），优先权重=重要度×成功可能性，当前优先级按照优先权重排序。下面是量化的成功或失败影响因子，当然是自己心目中的分量：

结果就很清楚了，保证有规律的日常生活仍然是所有事情中最重要的，然后是拿到学位，工作等等（要小孩被排到了最后！）3年后的今天再看LP这些X，日常生活很有规律，学位已经拿到，工作没有问题，论文都已发表，连小孩都1岁多了！只有锻炼因为带小孩原因没能坚持。

其实我这个Matrix比起标准的还是有些变化的。附上标准的格式：

高中同学小聚，有人提议毕业20年了，该搞个像样点的聚会。这才突然意识到什么叫弹指一挥间。

回想当年，对比现在，大部分同学最大的不同该是身边多出的下一代了。历年聚会的主题，也已经转移到下一代的抚育上来了。估计这个主题还会持续好多年，然后就该是身体与健康问题了吧。

孔子说三十而立，四十而不惑，五十而知天命，可见人生其实能有所作为的也就是30-50这20年。对我们这帮70后来说，似乎已经赛程近半。可是真正能做到不惑的又有几人？比如这些疑惑：如何度过职业高原？如何在经济危机中减低生存威胁？如何兼顾事业与家庭？如何长久维系婚姻的激情？如何让小孩在当前物欲横流的社会环境下健康成长？如何正确投资与理财？如何既满足个人嗜好又兼顾他人感受？…太多问题了。

突然觉得生活就像一场单程旅行，你能确定起点与终点，但无法预计旅途的路线，因为有太多十字路口，没有人会选择得一模一样。有些人选择了捷径，有些人走了弯路；有些人旅途中收获颇丰，有些人到了终点还是一无所有。但是，终点始终是相同的。而且你带不走旅途中得到的任何东西。所以，重要的是旅途本身，让自己和身边的人快乐，在迈向下一个目的地中，细细体会沿途的风景，就够了。

在1岁3周时，皮皮终于迎来了第一次发烧。昨晚发现她滚烫，量了两次体温，一次38.7度，一次39度。早上变成了低烧，但还是忐忑不安送到医院。经过2小时如闹市中般的等待，见证无数受苦受难的人们在西南最权威最先进妇科儿科医院完成如洗礼前最后的生理和心理考验后，终于见到了医生。然后医生用了3分钟开了103元药，如释重负般回家。病情已经不再重要，药费已经不再重要，重要的是赶紧回家！

我说，皮皮第一次发烧，我们是不是该用“喜迎”这样的官方流行词汇。LP说，还是含蓄点好。第一次发烧，说明皮皮从母体带来的抗体已损失殆尽，说明皮皮已经长大（废话），说明皮皮终于有机会自己产生抗体了，不是喜迎是什么？

当然皮皮其实还是很难受的，不仅是因为偶尔会尝到因为我们不小心没来得及帮她擦去的鼻涕，而且整天都变得比往常敏感和脆弱，一切习惯且喜欢的事物似乎都化成了可怕的东西。比如午觉，洗澡，爸爸抱。当然吃东西本就不属于习惯且喜欢的事物，所以就变本加厉的不喜欢了。

谨以此文纪念皮皮第一次生病暨第一次发烧。

由于家宝同志的推荐（“这本书天天放在我的床头，我可能读了有100遍，天天都在读”），我也附庸风雅买了《沉思录》（何怀宏译本），天天放在我的床头（当然没能天天都在读）。在经过100天断断续续读了半本之后，我彻底明白，原来我等凡夫俗子离总理的境界确实差了不止100倍啊。

像这样的段落我是无论如何不能理解的：“记住你已经把这些事情推迟得够久了，你从神灵得到的机会已够多了，但你没有利用它。你现在终于必须领悟那个你只是其中一部分的宇宙，领悟那种你的存在只是其中一段流逝的宇宙的管理；你只有有限的时间，如果你不用这段时间来清除你灵感上的阴霾；它就将逝去，你亦将逝去，并永不复返。”又比如这段：“支配的原则是产生和转变自身的原则，当它使自己成为它现在的样子和它将愿是的样子时，它也使发生的一切在它看来都如其所愿。”而这样的段落通篇都是，各自成段。即使要似懂非懂，也需要相当的想象力。

不明白这么晦涩难懂的书为什么真的能流行起来（京华书榜08年十大畅销书冠军）。我承认斯多葛学派对现代西方文化思想的巨大影响，但是这也不一定就能让它在老百姓中流行吧。老百姓中能流行的，应该还是《明朝那些事儿》《鬼吹灯》之类的通俗读物吧。《三国演义》远比《三国志》流行，也是因为它通俗啊。所以，一定是因为家宝的推荐。

晦涩是一定的，你想啊，Marcus Aurelius，一个落魄的古罗马皇帝，鞍马劳顿中喃喃自语，还是用的古希腊文。1700年后George Long把它译成英文，又过了126年，何怀宏才据此英文版译成中文。

虽然只读了半本，但也感觉像布道。没去过教堂，不过看电影发现牧师的布道也大抵如此了。基本就是宣扬人类应该遵从自然、对自身道德修养不断完善。我觉得他所宣扬的思想大体都是正确的（不然也不会有现代西方思想了）。但是在我们周遭这个物欲横流浮躁自私的现实社会中简直就是不可能做到。如果有人做到了，要么是圣人，要么是傻瓜。我既非圣人也非傻瓜，所以做不到。

好了，如果你觉得自己是凡人，又有点失眠，睡前不妨读一读，读懂了，可以说自己离圣人近了一步（或者离总理近了一些），读不懂，还可以催眠，怎样都好。

和《沉思录》齐名的还有本亚当斯密的《道德情操论》，我也是一同买的。现在已经替换《沉思录》放在了床头。但愿这本我读得懂。

Moto无疑正在经历寒冬，也许是她80年来最寒冷的一个冬天。春节过后的望京园区一片萧杀，近千人被layoff。但是，萧杀仅仅发生在MD。看看我们的EMS，似乎根本感觉不到一点寒冷。也难怪，在MD的Q4营运利率亏损25.3%的情况下，EMS的Q4还能有21%的增长。可是，居安思危，未雨绸缪，EMS是否可以永远乐观？

EMS的业务与MD当然有很大的不同。MD造手机，已经属于快速消费品，在Moto老迈官僚的慢节奏下难以同其它新兴公司竞争。输掉不足为怪。所谓缺乏创新，其实也只是这种慢节奏的一个表现而已。John Kotter说过，企业的经营业绩其实不过是企业文化的一种表现。所以，从根本上，Moto应该检视自己一直以来引以为豪的企业文化了。

Moto的文化其实大部分都很好，不然不会活了80岁还基本上都是业界领先。她对顾客、对员工的尊重，对产品质量的追求，鼓励创新等等，都是很好的文化要素。问题出在，速度！21世纪已经是互联网的世纪，世界已经变平，但是Moto似乎还习惯于上世纪八九十年代的速度。Moto对客户投诉非常重视，可是响应速度，很慢；也在不断进行内部流程改造，但是速度，很慢；也在不断开发新产品，但是速度，很慢；领导们天天都在开会讨论问题，但是决策，很慢。公司大了，机构庞杂了，流程复杂了，有关没关的人都要开会、审批，速度不慢才怪！

2009年新年伊始，又有众多的Scorecard压下来。就EMS内一个Division，就有24个Scorecard，大而全。但是其中没有一个是针对机构、流程与决策速度做改进的。治标不治本。

EMS目前还穿得暖暖的，还感觉不到冬天的寒冷，还在闲庭信步。可是也许有一天当衣服被对手无情地撕去，冬天更加寒冷时，就只能加快步伐甚至奔跑才能度过寒冬了。

07年贺岁电影《爱情呼叫转移》，08年贺岁电影《命运呼叫转移》，今年贺岁电影《爱情呼叫转移2》，都是“呼叫转移”。可能是同类题材看了三遍，审美疲劳吧，感觉是一部不如一部。如果《爱呼》我打7分，《命呼》只能是6分，《爱呼2》不及格。其实也不仅仅是审美疲劳，《爱呼2》给人的感觉就是没有新意，尤其是在刚看完了《非诚勿扰》之后，咋都是讲剩男剩女的事儿啊？1女对12男，演员阵容倒是挺猛，看帅哥美女还可以，就不要指望剧情和内涵了。林嘉欣的表演相当做作，扭捏作态，没看过她别的片子，不知是否都这样。各男之间衔接很突兀，导演就没在这儿下功夫。结尾也是莫名其妙，还没回过神来就出字幕了。倒是揉入了很多时髦元素，连什么叉腰肌都上了，不过基本都是简单堆砌而已。对了，这片基本就是两个字：“堆砌”，演员堆砌，剧情堆砌，台词堆砌。一家人没事围着电视看看热闹可以，想看出点什么就别指望了。当然过年过节的，基本也就是看看热闹而已。哦，原来这就是传说中的国人自己的快餐式电影了。

冯小刚的贺岁片一直是我比较青睐的，当年的《甲方乙方》、《不见不散》、《没完没了》、《大腕》、《手机》都是经典，小成本却有内涵。从《天下无贼》、《夜宴》到《集结号》，冯小刚似乎想往商业大片进军，然而商业大片就是商业大片，怎么拍都不像人们已经习惯了的轻松诙谐的冯氏贺岁片。今年的《非诚勿扰》似乎又回到了传统的冯氏贺岁片路子上，小成本小规模，葛优依然领衔。然而比起当年的经典，我还是有些许失望。如果前几部贺岁片可以打8分，《非诚勿扰》我最多给6分。首先是这个主题，太严肃，太沉重，最后居然还让舒淇跳海！在这么个沉重的主题下，一定要强加上冯氏幽默或葛氏幽默，也就顶多是让人苦笑的黑色幽默。当然也有让人大笑的镜头，比如葛优在那个小教堂折磨牧师。如果摆脱贺岁片一定要是喜剧的观念，如果《非诚勿扰》作为一部充满黑色幽默的悲剧推出，我可以给它打8分。当然打8分还有另外两个理由。一个是舒淇的表演让人眼前一亮，虽然普通话同林嘉欣一样不标准，但是表演自然到位，表情拿捏准确。舒淇转实力派啦？二是本片的摄影，很多镜头就像美丽的山水画一样让人神往。我有一种到北海道旅游的冲动。

春节来了，想给老妈换部手机。正好有事到国美，想着老年人的需求其实挺简单的，在国美挑个几百块的应该没问题，就不用大老远跑泰升路了。

国美倒是也有很多品牌，可是你能摆弄的都是塑料模具，不能感受真机的显示屏分辨率、字体大小、通话质量、音量大小等基本但对消费者又特别重要的功能。

于是要求售货小姐拿真机来看，得到的答复居然是要先交钱！这就怪了，国美店内那么多电器都是“真机”，不仅可以看，可以摸，还都可以通电试，为啥就手机有这个规定呢？小姐答不出来为什么，但就是一口咬定不交钱不给看。仿佛我们可能拿脏手玷污了她的真机，又仿佛我们可能抓了手机就跑，不给钱。于是我甩手走人。

我不知道国美的做法有没有侵犯消费者的知情权，有没有触犯消费者权益保护法，但是我知道我从此不会到国美买手机。现在各个商家厂家都在千方百计提高顾客满意度、吸引消费者，国美还能反其道而行之，拒顾客千里之外，难道是不想卖手机了？也不至于就此藐视消费者啊！

第二天去逛家乐福，人山人海中把真机功能玩了个遍，打了N个电话后，再交钱买下，家乐福为啥能做到？我前前后后在泰升路买过7、8个手机，都是先看真机再付款，那些商家为啥能做到？从这个案例可以看出国美的企业文化和企业管理的确存在严重问题，加上人尽皆知的国美对商家的严厉打压，几乎可以断言国美这个企业不会走得太远。

新年过后第一周，就是这样的，很充实！

不重要的会议、讨论统统不参加；每天安排后几天的事情，尽量调整避免冲突；容纳突然插入的事情，区分紧急与重要。还好，该做的总算做完了。可以安心渡过周末了。下周，也都安排好了，看来也好不到哪去！