Sparkle in Spare

公司里异常安静，而通常这时都是人声鼎沸。4/5的员工今天都请假了。刚刚从best team的评估会议出来，回到座位上，好好舒展了下僵硬的脖子。连续3个下午的鏖战，总算完成了今年site level的重头戏。放松下心情，忽然觉得该写点什么。

2008绝对是不平凡的一年，太多的故事发生，又转瞬即逝。从陈冠希艳照门开始，还以为又是个嘻嘻哈哈的娱乐2008，忽然就是南方雪灾、西藏暴力事件，西方社会和中国的对峙，到5.12日汶川大地震，一切都变得灰暗悲凉。后来的瓮安和杨佳事件，开始暴露社会矛盾。好不容易开了个平安的奥运会，毒奶粉又接踵而至，人们的信心再次跌入低谷。后面的哈尔滨警察打死青年，“我是交通部派来的”，房产局长抽天价烟，无非是瓮安和杨佳事件的续集罢了。2008，中国流年不利。唯一的好处是，也许可以教育人们从此不再迷信“8”了。

世界形势也不好，07年10月开始的金融危机已经蔓延到现在全球范围的经济危机，欧美尤甚。由次级债引发的金融衍生大厦轰然倒塌，华尔街尸横遍野。中国的A股也是哀鸿遍野。从标准普尔500指数在过去50年中的起伏可以预见，世界经济正在低谷中重新洗牌。对了，精明的投资者也许可以抓住这个波谷的机会了。

想想自己，2008的工作中似乎没有什么激动人心的大事件。Operation按部就班，项目波澜不惊，继续保持zero PRD的产品纪录；团队日益成熟，人才梯队逐步形成。2009，会有全新的挑战，新项目即将展开，旧团队会打破，新团队会形成，人才将更加流动，职业规划将更上一层楼。

2008又是多么重要的一年，皮皮终于来到这个世间。也从此告别逍遥的二人世界，进入奶瓶尿布的酸甜苦辣中。甚至，小皮皮在2个多月大就经历了地震逃难。现在，看着10个月的小家伙努力地站立，笨拙地喊“爸…爸…爸”，似乎一切辛苦都是值得。

很晚了，放眼望去已看不到人影，连IM上都只有寥寥几个同事还在线。收拾电脑，回家去也，2008 bye-bye!

其实人生中有些东西是不能随便放到网上与人分享的。就像人们虽然有博客，也不会将所有思想、所有故事都写进去。所以我准备了个笔记本，老老实实用白纸黑字记录下生活和工作中值得记录但又不方便与人共享的某时某刻，或某种思想的积累。比如我这一本，记录了两类事情：我对别人的帮助，和我应该吸取的教训。为什么选择这两类呢？记下对别人的帮助，其实是接受余老师的建议，不是为了记恩，而是让自己明白自己的情感帐户有多少储蓄，这样当你取款时才心里有底。记下自己曾经做得糟糕的事情，让自己以后永远不会再犯，颜回不贰过，让自己更接近圣人，有什么不好呢？年底了，回顾一下这个笔记本，感概良多。其实这本都还是可以与某些人分享的，比如与LP分享。也许有些人还有另一个笔记本，是其他任何人都不能与之分享的。既然别人都不能分享，那就不如将这个笔记本藏在心里了。这个笔记本上记的东西少还好，心不会太重太累，记的东西多了，心就累啊。所以你看那些一天到晚叫心累的人们，我倒想问问，是不是因为这个笔记本上记了太多的事情呢？

今天好冷。中午同事们约好了到犀浦吃羊肉汤锅，站在公司大门口等车时短短3分钟就冻得直哆嗦。很少感觉成都的寒风如此刺骨。冬天真的来了。

昨天冬至，晚间时就感觉寒气袭来。家里的暖气再次打开，大人舒服了，可皮皮觉得不爽，每次开暖气她就不能睡安稳，一夜的折磨。这小魔女，最怕她吃奶和睡觉，你永远不知道她什么时候会喷射而出或莫名嚎啕。只盼她一天天长大然后有一天突然就变好了。是的，一切都很突然，就像她有天突然就会做“恭喜”，有天突然就开始念叨“爸…爸…爸”。苦与乐，只有为人父母才能体会。

全球都在过冬。美国同事的餐馆已经关门几个月了。公司的裁员正如火如荼。万幸我们site还安然。突然觉得外企就像汪洋中的油轮，风和日丽时人人向往，漆黑的风暴中就怕是泰坦尼克。华尔街已经有无数泰坦尼克沉默。中国内地大多还不察觉，就像成都一样歌舞升平，餐馆门口依然难找个停车位。但是从家政公司告诉我今年他们的保姆特充裕这个现象说明沿海一带靠出口为生的中小企业境遇就很糟糕了。南方的冬天也来了。

过不了这个冬天的也许还有一批房屋中介。上两周想联系个房屋中介，居然发现以前沿街密密麻麻的小中介统统关门大吉了。但是真正把持房地产市场的大公司，他们也许永远也不会倒下。因为ZF在这个产业链中扮演的特殊角色，所以也许，中国永远不会像真正市场经济的美国日本一样有大批房地产商在冬天冻死（那些附着而生的中介会死掉一批）。我们唯一可以期盼的，是房价可以实实在在的下跌一阵子了。这也许是冬天带来的唯一好处吧。

所以，仔细环顾一下，石油巨头们永远有办法保持高收入（当然他们一如既往地宣称在某个环节亏损），房地产商永远有ZF撑腰，国有银行的亏损永远可以有国家买单（用的还不是咱纳税人的钱），再低迷的股市机构照样赚钱…利益集团永远可以有皮衣过冬，最可怜的还是被层层剥去衣服的老百姓。顺便定义下这个“老百姓”包括中低收入的打工阶层，包括曾经自鸣得意现在认清现实其实就是挣了点小钱任人宰割的白领阶层。

冬天来了，春天还会远吗？可前提是，你能熬过冬天吗？

我有中国银行借记卡一张、信用卡一张，希望能通过网银手动从借记卡还款到信用卡。这个功能很常见，相信招行、工行、建行的用户都能实现。于是我兴冲冲开始了一个噩梦之旅。

首先到中行柜台办了借记卡网银业务，拿到一个动态口令牌。问小姐如何关联信用卡，答曰从网上直接关联。回家后从中行首页“登录新版网上银行”进入，一切顺利，能管理借记卡了。但是根本没有地方进行信用卡关联。在打过3个不同的800或400中行咨询电话后终于闹明白必须到柜台办理管理。我#@￥%！

隔段时间又到中行柜台关联信用卡，小姐说不能关联，斩钉截铁就是不能！@#￥×（！

回来后继续电话、上网站查，应该能啊！又去，这回小姐说她们从来没关联成功过，原因不详。但是愿意试一试，只是必须让我带上动态口令牌。啊，没带！@#%￥&×！

第二天老实带上动态口令牌继续拜访中行，小姐倒腾了半天，也没问我要口令牌就说还是不行，不过这回给了理由：我的借记卡是新身份证办理的，信用卡是老身份证办理的，位数不匹配，所以系统认为这两张卡是俩不同的主，不能关联！……%￥#@×！

这回我彻底服了，中国银行作为国内银行的老大，不仅是几大银行中最晚推出网银的（今年才有真正意义上的网银，而我99年就用招行一网通网购图书了！），营业员业务是最不熟的，网银系统也是做得最烂的，连个新旧身份证匹配都没做。从软件开发流程来看，犯了以下若干错误：

1，需求缺陷。显然开发人员没有通过Use Case详尽分析各种用户使用情况（Scenarios），遗漏掉同一用户可能使用新、旧身份证办理不同卡的情况。这是错误的开始。
2，设计阶段严重失误。就算需求遗漏了，任何一个系统设计人员在设计关联时，如果需要比较身份证是否匹配，就应该想到身份证有新、旧之分即长度之分。这是常识啊，地球人都知道。所以我只能想像设计人员考虑到了但是因为觉得既然需求没写，就可以不管。其实这在软件开发中，属于非功能性需求或隐含需求，没有写出来也需要实现。当然最好写出来。总之错误流传了下去。
3，代码阶段严重失误。就算需求和设计都遗漏了，任何一个代码开发人员在定义身份证变量时，首先就应该考虑长度问题，同样，常识啊。所以我只能想像代码开发人员考虑到了但是因为觉得既然设计没写，就可以不管。由于代码开发人员的疏忽或失职让错误继续前进。
4，功能测试不足。对于复杂系统，仅仅依据需求说明书进行测试还远远不够。Monkey Test或Expert Test都能发现一些交互的、隐藏得很深的、需求说明书不能完全覆盖的问题。显然由于没有足够的功能测试，这个错误再次向用户逼近。
5，Beta测试没有或无效。所谓Beta测试就是在系统正式发布前让部分最终用户先行体验，进而发现问题并及时修改。Beta测试不是软件开发必须的，但是对于复杂系统是强烈推荐的。所以，我严重怀疑中行网银没有进行Beta测试，就算有，也无效，因为没有发现这个严重问题。Beta测试几乎是软件面对用户前的最后一道关口，没有Beta测试或无效的Beta测试最终让问题暴露在用户面前。

如果中行在网银开发的上述5个流程中任何一个发现并报告这个问题，并及时修正，就不会让我如此郁闷（想必还有不少用户有同样的遭遇）。可惜的是没有一个环节堵住了这个问题。要么是流程还有漏洞，要么是执行者（开发设计人员）缺乏经验或责任心，毕竟，再好的流程都是人在执行。

更可怕的是，从我发现问题到现在又过了快两月了，问题依旧。所以，我郑重决定，从此不用中行卡。

老爸不辞辛劳，翻箱倒柜折腾出一大堆我中学时代的历史，又不远万米抗到我新家来。翻来看看，还是很开心、很有纪念意义的。比如下面这篇已不知是谁起草的高一学年评语（那时我16岁）：

热爱祖国，反对危害祖国利益的行为。拥护党的方针政策。是非观念明确。学习目的明确，能主动安排学习计划。听课注意力集中，积极思考，成绩好。尊敬老师和长辈，关心同学，帮助同学答疑。在公共汽车上为人让座，讲文明礼貌。有独立生活能力，住校能料理自己的生活。当班长，起到了模范带头作用，起到了共青团员的作用。有组织能力。责任心较强。

希望今后能开展批评和自我批评，对集体中的不良行为和现象加以抵制，把工作搞得更好。

短短200字，有点有面，高度概括了政治思想、政治路线、学习、社会关系、道德、生活、职务和工作能力，还一针见血指出不足之处。想来有如此高语文造诣的多半是我们高一的班主任，那个戴变色墨镜、穿西服、每天换领带的语文老师（87年哦！）。不知道现在中学的评语是否还如此精炼又广谱，呵呵。

今天看了奥巴马当选演讲，一口气看了三遍。太经典了。以前就听说他口才很好，今天才发现他简直就是个演讲天才。在16分钟的演讲中抑扬顿挫，没有一个口误，充满了坚定和自信，感染并调动了全场12.5万人。我看到电视镜头内无数听众如痴如醉，喜极而泣，或因感动而泣，我就知道，奥巴马真的是很多美国人的希望。

因为他的肤色，全世界都在注视着美国。40年前马丁路德金的演讲成为经典，那句“I have a dream”成为美国开始消灭种族歧视的起点。今天奥巴马的当选宣告消灭种族歧视在美国法律意义上的完胜。当然要彻底消除某些人心中的歧视也许道路还很漫长。但至少，奥巴马给了美国、给了全世界一个希望和新的起点。

好了，还是来欣赏下奥巴马的激情演讲词吧。网上可以查到太多全中文翻译，我这里只摘出我觉得特别精彩的几段英文原文—-

……It’s the answer spoken by young and old, rich and poor, Democrat and Republican, black, white, Hispanic, Asian, Native American, gay, straight, disabled and not disabled – Americans who sent a message to the world that we have never been just a collection of individuals or a collection of Red States and Blue States: we are, and always will be, the United States of America.

……It was built by working men and women who dug into what little savings they had to give five dollars and ten dollars and twenty dollars to the cause. It grew strength from the young people who rejected the myth of their generation’s apathy; who left their homes and their families for jobs that offered little pay and less sleep; it grew strength from the not-so-young people who braved the bitter cold and scorching heat to knock on the doors of perfect strangers; from the millions of Americans who volunteered, and organized, and proved that more than two centuries later, a government of the people, by the people and for the people has not perished from this Earth. This is your victory.

……The road ahead will be long. Our climb will be steep. We may not get there in one year or even in one term, but America – I have never been more hopeful than I am tonight that we will get there. I promise you – we as a people will get there.

……As Lincoln said to a nation far more divided than ours, “We are not enemies, but friends — though passion may have strained it must not break our bonds of affection.” And to those Americans whose support I have yet to earn, I may not have won your vote tonight, but I hear your voices, I need your help, and I will be your president too.

And all those watching tonight from beyond our shores, from parliaments and palaces to those who are huddled around radios in the forgotten corners of the world, our stories are singular, but our destiny is shared, and a new dawn of American leadership is at hand. To those – to those who would tear the world down: we will defeat you. To those who seek peace and security: we support you. And to all those who have wondered if America’s beacon still burns as bright: tonight we proved once more that the true strength of our nation comes not from the might of our arms or the scale of our wealth, but from the enduring power of our ideals: democracy, liberty, opportunity, and unyielding hope.

……This is our chance to answer that call. This is our moment. This is our time: to put our people back to work and open doors of opportunity for our kids; to restore prosperity and promote the cause of peace; to reclaim the American Dream and reaffirm that fundamental truth that out of many, we are one; that while we breathe, we hope, and where we are met with cynicism, and doubt, and those who tell us that we can’t, we will respond with that timeless creed that sums up the spirit of a people: Yes We Can.

10月30日摩托罗拉公布了今年第三季度财报，总体亏损4.52亿美元（有些媒体报道亏损为3.97亿，其实那是刨除了很多一次性支出-Excluding Highlighted Items），其中手机部（MD）亏损就达到8.4亿美元，彻底拉下企业移动解决方案部（EMS）和宽带及移动网络事业部（HNM）总共挣到的6.66亿美元。所以，手机部的噩梦还在继续。从高通来的CEO Sanjay Jha在手机部的townhall上沉痛宣布裁员以节省开支。同时宣布推迟原定的2009年第三季度完成手机部拆分的计划。因为当前的金融危机显然不能提供良好的市场环境，也就不能满足股东的利益需求。情理之中。

此前我有篇文章摩托罗拉（手机业务）衰落原因之我见分析手机部问题的原因包括：

1，产品线：新产品太少，靠V3系列打天下，缺乏创新。
2，市场重心：亚洲在最近几年和将来的很长一段时间都会是全球最大的手机市场，但是摩托罗拉似乎对亚洲一直漫不经心。
3，营销策略：降价太快，成了降价王和街机，丢失了利润和用户忠诚度。
4，重点产品：受V3成功的拖累，没有在本是领导地位的PDA上全力耕耘，丢掉了高端商用客户，而这本是摩托罗拉的一面旗帜。
5，功能设计：界面操作缺乏人性化，有些功能操作繁琐。
6，软件一致性：在用户界面设计上缺乏一致，在平台选择上也辗转反侧。

现在，我们终于欣喜的看到Sanjay展示了一系列改革措施：

1，首先是平台整合，重新对芯片、操作系统和用户界面进行了筛选和组合。目前摩托的手机芯片采用了包括高通、德州仪器和飞思卡尔的9种，整合后只有高通和德州仪器的4种。目前的操作系统包括Linux Java、AJAR、P2K、Symbian、Windows Mobile等9种，整合后只保留Windows Mobile、Android、BREW和P2K共4种。用户界面设计也从目前的9种整合到5种。整合前的芯片、操作系统和用户界面的组合共24种，整合后只有8种。很显然，这样的整合是我们期待已久的，它能直接解决上面提到的问题6，也能一定程度帮助解决问题1（平台少，研发周期就短，新产品推出就快）、问题4（整合平台后可以有足够精力耕耘高端产品）和问题5（整合界面后可以有足够精力对用户界面和功能进行系统性优化）。
2，组织架构大幅调整，重组为三个团队：产品线管理、研发和业务。其中业务部门分为四个大区：北美、拉美、欧非亚，以及大中国区。这意味着中国区可以绕过以前的亚太区而直接同美国总部沟通了；中国的市场地位再次提升。这也是对问题2的较好解决。
3，重新定义目标优先级，利润（Profits）重新回到了优先级金字塔的顶端。这显然直接针对问题3。

Sanjay同时还强调了摩托罗拉产品要做到的4个品质：由创新带来的差异化，加快产品上市周期，降低成本以及提高质量。当然这些也是历任CEO都强调的。

总体来看，这些改革措施基本上是对症下药了。当然我们还希望看到更多具体的措施，尤其是针对问题1，4，5的措施。考虑到当前横扫全球的金融危机和可能继续恶化的2009年经济环境，摩托罗拉手机部要真的扭亏为盈还尚需时日。我乐观的估计，也要到2011年甚至更后了。至于能否重夺市场第一，其实已经不重要了。准确的说，重夺市场第一，只能是赢利后的自然结果，而非公司的直接目标。

车车终于跑到十万公里了，历时五年半：说明一下，发现十万整时正好在高架桥上做270度转弯，前后都有车，慌忙中掏出手机拍下来一片茫然。出了弯道靠边停下再拍，已经十万零一了。不过没有关系，这个看起来似乎更对称，而且纪念意义等同。

今天就是围绕车车的一天。上午上班，发现车车一夜间就没电了，打不着火，幸亏旁边就有汽车急救。然后去4S店换电瓶，看看还差30km就到十万，干脆做了个十万公里大保养。加上更换电瓶的米，破纪录的花了1.9k，痛啊！还好师傅夸奖我平时保养做得好、车也开的好（其实是路好），发动机还非常健康，略略宽慰了下。然后就是晚上下班留下十万公里的纪念照片了。

看似很多时候，事情都象今天一样，蜂拥而至；而平时风平浪静。其实，风平浪静只是质变前的量变。谨以此文纪念在最近比较平淡的日子中有所突破。

每周都会收到部下们发来的周报，也要给我的老板写周报。某天给部下们发出以下邮件告诉大家如何才能写个比较好的周报，今天翻出来觉得还是有些收藏价值，就随手拷贝到这里来了：

Hi all,

I found some weekly reports you send out every week are not really following some conventions or not well formatted. I would summarize some tips here for your reference.

• Focus on progress, state the achivements, highlight the risks and issues.
• Use passive voice to describe items, avoid using “we”, instead, using “the team” if needed. Examples: We plan to start integration test from next week. – Integration test is planned to start from next week. Or, The team plans to start integration test from next week.
• Each item in weekly report should be written in one full sentence to one short paragraph,  and should be descriptive enough that it gives the reader a clear understanding what you did or plan to do. Just writing a short, cryptic phrase is not adequate. Examples: An issue discovered this week. – A RSSI indication inaccurate display issue was discovered this week. A proposal raised. – A proposal of using traffic channel to transmit the GPS data was raised by the team.
• Try not to use abbreviations. If it repeats many times, describe the full name in the first. Especially for those not very widely used terms. Examples: The PAC approved the scope in this week. – The Project Approval Committee (PAC) approved the scope in this week.
• Uniform the styles of date in whole weekly report. Examples: RRR is scheduled on July 22nd. SA is scheduled on Jul 23, 2008. – RRR is scheduled on Jul 22. SA is scheduled on Jul 23.
• Same font formats for whole weekly report, following the style guideline. I sent out style guideline before.

These are just from my personal view, I welcome your additional suggestions or comments. You may read some experienced managers’ weekly reports to learn more. Anyway I expect to see your weekly report much more professional next time.

Thanks.